Privacybeleid (AVG)

Laatst bijgewerkt: september 2026

Dutch Taxi Company hecht veel waarde aan de bescherming van je persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom wij deze gegevens verwerken, hoe lang wij deze bewaren, met wie gegevens eventueel worden gedeeld en welke rechten je hebt op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Dit privacybeleid is van toepassing op onze website dutchtaxicompany.com, onze taxidiensten en boekingen die via onze website, telefonisch, per e-mail of via andere communicatiekanalen worden gemaakt.

1. Wie is verantwoordelijk voor je persoonsgegevens?

Dutch Taxi Company is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.

Dutch Taxi Company
Nederland
Website: dutchtaxicompany.com
E-mail: booking@dutchtaxicompany.com

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Afhankelijk van de manier waarop je onze diensten gebruikt, kunnen wij onder andere de volgende persoonsgegevens verwerken:

• voor- en achternaam;

• telefoonnummer;

• e-mailadres;

• ophaaladres;

• bestemmingsadres;

• datum en tijd van de gewenste rit;

• vluchtinformatie indien relevant voor een luchthavenrit;

• aantal passagiers;

• informatie over bagage of bijzondere boekingswensen;

• communicatie die je met ons voert;

• boekings- en ritgegevens;

• factuur- en betaalgegevens;

• IP-adres en technische informatie over het apparaat en de browser waarmee onze website wordt bezocht;

• cookiegegevens, voor zover van toepassing en toegestaan.

Wij vragen je om geen bijzondere persoonsgegevens met ons te delen tenzij dit noodzakelijk is voor het uitvoeren van de door jou gevraagde dienstverlening.

3. Waarom verwerken wij persoonsgegevens?

Wij kunnen persoonsgegevens verwerken voor de volgende doeleinden:

• het verwerken en bevestigen van taxiboekingen;

• het uitvoeren van de overeengekomen taxirit;

• communicatie over je reservering of rit;

• het organiseren van luchthaven- en andere transfers;

• het verwerken van betalingen en facturen;

• klantenservice en het beantwoorden van vragen;

• het behandelen van klachten;

• het verbeteren en beveiligen van onze website en dienstverlening;

• het voorkomen van fraude en misbruik;

• het voldoen aan wettelijke en administratieve verplichtingen.

4. Grondslagen voor verwerking

Wij verwerken persoonsgegevens alleen wanneer daarvoor een geldige wettelijke grondslag bestaat.

Afhankelijk van de verwerking kan dit zijn:

Uitvoering van een overeenkomst
Wanneer de verwerking noodzakelijk is om een boeking te verwerken of een taxidienst uit te voeren.

Wettelijke verplichting
Wanneer wij bepaalde gegevens moeten verwerken of bewaren vanwege een wettelijke verplichting, bijvoorbeeld voor onze financiële administratie.

Gerechtvaardigd belang
In bepaalde gevallen kunnen wij gegevens verwerken wanneer dit noodzakelijk is voor een gerechtvaardigd bedrijfsbelang, zoals beveiliging, fraudepreventie of verbetering van onze dienstverlening. Hierbij wegen wij onze belangen af tegen jouw privacybelangen.

Toestemming
Wanneer toestemming wettelijk vereist is, bijvoorbeeld voor bepaalde niet-noodzakelijke cookies of marketingactiviteiten, vragen wij vooraf toestemming. Je kunt deze toestemming weer intrekken.

5. Boekingen en taxiritten

Wanneer je een taxi reserveert, hebben wij bepaalde gegevens nodig om de boeking te kunnen uitvoeren.

Dit kan onder andere gaan om je naam, contactgegevens, ophaallocatie, bestemming, datum en tijd van de rit en eventuele relevante aanvullende informatie.

Deze gegevens worden gebruikt om de rit te plannen, je reservering te bevestigen en ervoor te zorgen dat de chauffeur de rit kan uitvoeren.

6. Luchthavenvervoer en vluchtgegevens

Wanneer je luchthavenvervoer boekt, kun je worden gevraagd om je vluchtnummer of andere relevante vluchtinformatie te verstrekken.

Wij kunnen deze informatie gebruiken om de geplande aankomst- of vertrektijd van je vlucht te controleren en de taxirit hier zo goed mogelijk op af te stemmen.

7. Betalingen

Voor het verwerken van betalingen kunnen wij gebruikmaken van externe betaaldienstverleners.

Afhankelijk van de gekozen betaalmethode kunnen bepaalde betalingsgegevens rechtstreeks door de betreffende betaaldienstverlener worden verwerkt.

Wij bewaren geen volledige betaalkaartgegevens wanneer deze rechtstreeks door een externe betaaldienstverlener worden verwerkt.

8. Delen van persoonsgegevens

Wij verkopen je persoonsgegevens niet.

Wij kunnen persoonsgegevens delen met derden wanneer dit noodzakelijk is voor het uitvoeren van onze dienstverlening of om aan wettelijke verplichtingen te voldoen.

Dit kunnen bijvoorbeeld zijn:

• chauffeurs die de geboekte rit uitvoeren;

• taxipartners of vervoerspartners wanneer zij de rit namens ons uitvoeren;

• IT- en hostingproviders;

• aanbieders van boekings- of communicatiesystemen;

• betaaldienstverleners;

• boekhoudkundige of administratieve dienstverleners;

• bevoegde overheidsinstanties wanneer wij wettelijk verplicht zijn gegevens te verstrekken.

Wij delen alleen persoonsgegevens die voor het betreffende doel noodzakelijk zijn.

9. Chauffeurs en vervoerspartners

Wanneer een rit door een chauffeur of vervoerspartner wordt uitgevoerd, kunnen wij de gegevens verstrekken die nodig zijn om de rit uit te voeren.

Dit kan bijvoorbeeld je naam, telefoonnummer, ophaallocatie, bestemming, ophaaltijd en relevante ritinformatie omvatten.

Deze gegevens mogen uitsluitend worden gebruikt voor het uitvoeren en administratief afhandelen van de betreffende taxirit, tenzij een andere wettelijke grondslag van toepassing is.

10. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij wij wettelijk verplicht zijn gegevens langer te bewaren.

De exacte bewaartermijn kan verschillen per soort gegeven en verwerking.

Administratieve en fiscale gegevens bewaren wij gedurende de termijn die volgens de toepasselijke wetgeving vereist is.

Gegevens die niet langer noodzakelijk zijn, worden verwijderd of geanonimiseerd, tenzij verdere bewaring wettelijk is toegestaan of vereist.

11. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang, wijziging, openbaarmaking of ander onrechtmatig gebruik.

Geen enkele methode van elektronische opslag of gegevensoverdracht is echter volledig zonder risico.

12. Cookies en vergelijkbare technologieën

Onze website kan gebruikmaken van cookies en vergelijkbare technologieën.

Voor meer informatie over de soorten cookies die wij gebruiken, de doeleinden daarvan en het beheren van je toestemming verwijzen wij naar ons Cookiebeleid.

13. Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte

Sommige dienstverleners die wij gebruiken, kunnen persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken.

Wanneer persoonsgegevens buiten de EER worden doorgegeven, nemen wij waar vereist passende maatregelen om ervoor te zorgen dat persoonsgegevens een passend beschermingsniveau behouden, bijvoorbeeld door gebruik te maken van een adequaatheidsbesluit of passende contractuele waarborgen.

14. Jouw rechten onder de AVG

Wanneer de AVG van toepassing is, heb je afhankelijk van de omstandigheden onder andere het recht om:

• inzage te vragen in je persoonsgegevens;

• onjuiste persoonsgegevens te laten corrigeren;

• verwijdering van persoonsgegevens te verzoeken;

• beperking van de verwerking te verzoeken;

• bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen;

• je persoonsgegevens in bepaalde gevallen over te dragen;

• eerder gegeven toestemming in te trekken.

Een verzoek kun je indienen via booking@dutchtaxicompany.com.

Wij kunnen je vragen aanvullende informatie te verstrekken wanneer dit redelijkerwijs nodig is om je identiteit te controleren.

15. Klacht indienen

Heb je een klacht over de manier waarop wij persoonsgegevens verwerken, neem dan eerst contact met ons op zodat wij de mogelijkheid hebben je klacht te behandelen.

Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit.

In Nederland is dit de Autoriteit Persoonsgegevens.

16. Wijzigingen

Wij kunnen dit privacybeleid aanpassen wanneer onze dienstverlening, website of toepasselijke regelgeving verandert.

De meest recente versie wordt op onze website gepubliceerd. De datum bovenaan deze pagina geeft aan wanneer het privacybeleid voor het laatst is bijgewerkt.

17. Contact

Voor vragen over dit privacybeleid of de verwerking van je persoonsgegevens kun je contact opnemen met:

Dutch Taxi Company
Nederland
Website: dutchtaxicompany.com
E-mail: booking@dutchtaxicompany.com